• licznik wypełnionych ankiet: 327

    liczba postów na forach: 4993

    liczba odsłon: 5985526

  • szukaj
  • wpisz nazwę dewelopera, miasto lub słowo kluczowe:

Wybierz swój region

    • Wybierając region sortujesz wyświetlane informacje zawężając tylko do wybranego regionu

artykuły

    • PZFD w relacji klient - deweloper.

    • W ramach prezentacji urzędów i organizacji dbających o standardy i wiarygodność firm deweloperskich, dziś prezentujemy PZFD, skupiając się przede wszystkim na przedstawieniu tych obszarów działalności związku, które są istotne z punktu widzenia klienta firmy deweloperskiej.

      Polski Związek Firm Deweloperskich (PZFD) działa od 2002 roku i jest związkiem pracodawców skupiających deweloperów działających na terenie Polski. PZFD Jest członkiem Europejskiej Unii Deweloperów (UEPC), największej organizacji zrzeszającej europejskich przedstawicieli branży.

      Misją PZFD jest  upowszechnianie prawa każdej rodziny do własnego mieszkania, jako podstawowego dobra społecznego, którą związek realizuje miedzy innymi poprzez podwyższanie standardów w relacjach deweloperów z klientami.

      Członkiem Związku może zostać wyłącznie firma deweloperska, realizująca przedsięwzięcia na polu budownictwa mieszkaniowego, która:

      §          Odznacza się w swojej działalności odpowiednimi standardami etycznymi;

      §          Akceptuje cele i środki działania Związku oraz chce efektywnie przyczyniać się do ich realizacji;

      §         Uzyska rekomendację dwóch członków wprowadzających spośród dotychczasowych członków Związku;

      §          Prowadzi działalność gospodarczą, przez co najmniej 3 lata.

      PZFD zrzesza 125 firm deweloperskich z całej Polski. Każdy z członków PZFD jest zobowiązany między innymi do stosowania Kodeksu Dobrych Praktyk oraz Katalogu Zasad Umowy Deweloperskiej. Członkowie Związku mają prawo posługiwać się znakiem Kodeksu Dobrych Praktyk w swoich materiałach reklamowych i broszurach informacyjnych.

      Czego więc może się spodziewać i wymagać klient podpisujący umowę z Deweloperem należącym do PZFD?

      Przede wszystkim, należy od Dewelopera będącego członkiem PZFD, wymagać stosowania standardów określonych przez Związek w Kodeksie Dobrych Praktyk. Jeśli deweloper nie stosuje się do tych zasad może zostać ze związku wykluczony.

      Podpisanie umowy z firmą należącą do PZFD daje klientowi możliwość złożenia skargi na Dewelopera. W takiej sytuacji, jak poinformował nas Zbigniew Malisz, PZFD podejmuje działania interwencyjne i mediacyjne. W 2006 roku wpłynęło do PZFD 6 skarg, w 2007 r. – 12. Zbigniew Malisz zaznaczył także, że: „W przypadku bezspornej racji klienta i bezskutecznych wezwań dewelopera do naprawy uchybień, Zarząd podejmuje stosowną uchwałę o wykluczeniu dewelopera ze Związku. Ostatnie wykluczenie miało miejsce w 2005 roku i dotyczyło SM Salwator sp. z o.o. z Krakowa ”

      Jakie są najważniejsze wytyczne zawarte w Kodeksie Dobrych Praktyk?

      §       Klient ma zagwarantowany wgląd do pełnych i kompleksowych informacji o projekcie realizowanej inwestycji;

      §       Deweloper jest zobowiązany do zapewnienia klientowi profesjonalnej pomocy przy realizacji indywidualnego projektu;

      §       Umowa powinna respektować zasady równości stron;

      §       Klient ma zagwarantowane prawo wstępu na teren budowy;

      §       Deweloper ma obowiązek niezwłocznego poinformowania klienta o wystąpieniu przeszkód lub opóźnień mogących mieć wpływ na dotrzymanie terminu realizacji umowy;

      §       Jeśli w trakcie trwania inwestycji wystąpią koszty, które mogą doprowadzić do wzrostu ceny, Deweloper jest zobowiązany uprzedzić o tym fakcie klienta i uzyskać jego zgodę na wskazane zmiany;

      §       Po zakończeniu inwestycji, deweloper powinien pozostawić teren realizacji inwestycji uporządkowany i zagospodarowany zgodnie z ustalonym planem;

      §       W przypadku zaistnienia usterek, deweloper powinien niezwłocznie i w uzgodnieniu z klientem ustalić datę usunięcia usterek;

      §       Wszelkie spory związane z naruszeniem przepisów Kodeksu Dobrych Praktyk rozstrzygane są przez Zarząd PZFD;

      §       Każde naruszenie postanowień Kodeksu może być zgłoszone do Biura Skarg i Wniosków przez Klienta;

      §       Klient powinien otrzymać pisemną odpowiedź o sposobie rozstrzygnięcia skargi w terminie 30 dni;

      §       W przypadku stwierdzenia przez Zarząd naruszenia postanowień Kodeksu przez Firmę deweloperską, Zarząd wyznaczy przedsiębiorcy odpowiedni termin ostatecznego odstąpienia od praktyk naruszających Kodeks. W przypadku notorycznego naruszenia Kodeksu przez przedsiębiorcę, Zarząd może wykluczyć go z członkostwa w PZFD oraz podać tę informację do publicznej wiadomości.

      Z obowiązku dziennikarskiego należy dodać, że zgodnie z komunikatem UOKiK z dnia 23.04.2008 r.: „Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Marek Niechciał wszczął postępowanie, w którym sprawdzi czy Polski Związek Firm Deweloperskich naruszył prawo stosując nieuczciwe praktyki rynkowe. Postępowanie właściwe w tej sprawie zostało wszczęte po analizie informacji zamieszczonych na stronie internetowej Polskiego Związku Firm Deweloperskich – organizacji zrzeszającej największych deweloperów w kraju. W grudniu 2007 roku z inicjatywy Związku powstał Katalog Zasad Umowy Deweloperskiej, który jest częścią przyjętego wcześniej Kodeksu Dobrych Praktyk”.

      Pełna treść Statutu PZFD, Kodeksu Dobrych Praktyk, Katalogu Zasad Umowy Deweloperskiej oraz lista członków jest dostępna na oficjalnej stronie internetowej Związku: www.pzfd.pl

      W powyższej prezentacji działań Związku, skupiłam się na przedstawieniu wybranych obszarów związanych bezpośrednio z klientem firmy deweloperskiej. Dla porządku zaznaczam jednak, że PZFD prowadzi także wiele innych działań, mających na celu min.:

      §       Reprezentowanie środowiska deweloperów i członków Związku wobec organów władzy i administracji państwowej, organów samorządu terytorialnego, ciał ustawodawczych, wszystkich organizacji branżowych i zawodowych oraz innych instytucji i osób prawnych lub fizycznych;

      §       Reprezentowanie środowiska deweloperskiego w Polsce w relacjach międzynarodowych;

      §       Umacnianie właściwego wizerunku firm deweloperskich;

      §       Ochronę praw zrzeszonych członków Związku.

      Dane kontaktowe:

      Polski Związek Firm Deweloperskich, ul. Żurawia 32/34, 00-515 Warszawa,

      tel. 022 745 01 00, 022 622 53 49, fax 022 625 37 81, e-mail: biuro@pzfd.pl

      Naszym zdaniem: Warto sprawdzać, czy firma deweloperska, w której zamierzamy kupić mieszkanie jest członkiem PZFD i korzystać z przysługujących z tego tytułu praw. Bardzo mała ilość skarg wpływających do PZFD może mieć dwie przyczyny: albo członkowie Związku są tak solidni, albo klienci firm deweloperskich nie wiedzą, że mają takie prawo. Zakładamy, że solidność i rzetelność jest górą.

      Źródło: www.pzfd.pl

    • Karolina Kobuz , 10.07.08

komentarze

    • Strona 1 z 1
    • Po odbiorze budynku w 11.2007 Developer Nickiel z Poznania pozostawił nas z pasztetem nieudolnego Zarządcy Santera i blokuje poprzez nieuczestnictwo w głosowaniach podjęcie Uchwał Wspólnoty w istotnych dla niej kwestiach (minął ponad 1 miesiąc od Zebrania).Z niepokojem patrzymy na koniec gwarancji na budynku z powodu braku reakcji na olbrzymią ilość niedoróbek inwesty-cyjnych: 1.zalewane piwnice z powodu braku ciągłości izolacji pionowej. Piwnice szczęśliwie osusza nawiew ciepłego powietrza-co będzi jak się zepsuje?2.Ciągle-od połowy kwietnia 2008 (90 dni!!!) palące się oświetlenie 2 klatek schodowych (2 klatki x 13 kondygnacji wraz z poziomem garaży x 2 żarówki na poziom x ilość Watt?3.Zły stan sanitarny zaplecza basenu-brak kratek ściekowych na posadzkach szatni i natrysków, wybór glazury która nie daje się utrzymać w czystości,bo jest na balkony (chropowata struktura)4.podpisanie niekorzystnych dla mieszkańców umów serwisowych z wykonawcami 3 wind, które są nie wyważone, bo od zamontowania nikt ich nie widział serwisu na budynku, a słono płacimy za serwis w czynszu, aby podobno utrzymać gwarancję???5.kwiczące bramy do garażu i na parking mają podobne zasady serisu i gwarancji oraz podobnie nic się przy nich nie serwisuje-Czy jest to zmowa z developerem, który kupuje za małe pieniądze wyposażenie (windy, bramy), a potem coś odzyskuje wstawiając do obsługi wybranego przez siebie Zarządcę nieruchomości. Mieszkańcy wietrzą jakiś spisek. 5.dziurawe oszklenie nad Recepcją,które przecieka po niedużym deszczu 6.Potłuczone daszki szklane przed budynkiem, których od stycznia nikt nie naprawia.7.Niedokończone przeszklenie Patio za basenem- cały czas reklamowane na różnych stronach intrnetowych- a to już jest nadużycie bo publikowane jest nieprawdziwe zdjęcie, 8.Basen w materiałach reklamowych ma leżaki - ale to miszkańcy są zmuszani do ich (też jest to na zdjęciach ofertowych Pelikana- w rzeczywistości nie ma na basenie niczego, 9/Nieustabilizowany grunt skarpy za budynkiem, dziury pod ogrodzeniem.Przyjeżdżajcie, zobaczcie, dajcie znać przez Recepcję Apartamentowca,że chcecie porozmawiać z mieszkańcami -powiedzą wam co ich boli,a miało być tak dobrze? bo developer zrzeszony w PZFD.
    • 16.07.08 22:42
    • ~Mieszkańcy Apartamentów Pelikan w Poznaniu
    • Witam, redakcja podejmie interwencję w tej sprawie, zainteresowanych proszę o kontakt poznan@rankingdeweloperow.pl
    • 17.07.08 22:07
    • tomekzien
    • W odpowiedzi na komentarz mieszkańców nieruchomości Pelikan: Z wielką uwagą przyjrzeliśmy się wiadomości umieszczonej na forum www.rankingdeeloperów.pl. Bardzo nam przykro, że takie sytuacje zakłócają Państwu pierwsze miesiące mieszkania w nowym domu. Chcielibyśmy rozpatrzyć wszystkie Państwa uwagi i w miarę możliwości odpowiedzieć na wszelkie zarzuty. Skargi związane z bieżącą eksploatacją budynku, takie jak: dbanie o czystość na posadzkach szatni i natrysków, realizacja umów serwisowych z producentami wind i bramy wjazdowej czy potłuczone daszki szklane, dotyczą tak naprawdę działalności zarządcy nieruchomości i powinny być kierowane bezpośrednio na jego ręce. Nie bagatelizujemy jednak tych skarg i robimy wszystko co w naszej mocy aby przyspieszyć ich naprawę. Na spotkaniu, jakie odbyło się w naszej firmie w dniu 26 czerwca 2008 r. , zobowiązaliśmy firmę Santer m.in. do regularnego czyszczenia odpływów brodzików na basenie i naprawy potłuczonego daszka szklanego . Daszek zostanie naprawiony do końca lipca – o czym poinformowała nas firma Nova Glass, która realizuje to zamówienie. Skontaktowaliśmy się również z producentem wind i bram – rezultatem naszej interwencji była wizyta w dniu 23 lipca serwisantów z firmy Kone i Crawford. Jeśli chodzi naprawy typowo budowlane – reagujemy na wszystkie usterki najszybciej jak to możliwe i usuwamy je od razu. Przeciek w piwnicy został już usunięty, na klatkach schodowych zamontowane zostaną czujki ruchu, zwiększymy również ich liczbę w obu halach garażowych. Przeciekające przeszklenie na holu recepcji zostało również już naprawione. Ustabilizowaliśmy skarpę i dziury pod ogrodzeniem. W związku z obfitymi deszczami grunt nadal jednak jest wypłukiwany – postaramy się więc utwardzić glebę poprzez nasadzenie tam krzewów. W chwili obecnej przygotowujemy kosztorys zamontowania szklanego patio za basenem – wiadomość o terminie tej realizacji przekażemy Państwu pisemnie. Ostatnia kwestia dotycząca wyboru płytek na basenie jest dla nas kwestią bezpieczeństwa. Wybrane kafelki posiadają atest antypoślizgowy, proszę zwrócić uwagę, że w miejscach gdzie nie są wymagane takie względy bezpieczeństwa – kafelki są gładkie. Mamy nadzieję, ze nasza odpowiedź jest dla Państwa satysfakcjonująca. W przypadku jakichkolwiek pytań i wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem: nickel@nickel.com.pl
    • 24.07.08 16:39
    • ~Nickel Development
    • Szanowni Państwo! Jako reprezentant firmy zarządzającej SANTER również z uwagą i należytą troską zapoznałam się z uwagami mieszkańców i dewelopera. Pragniemy odnieść się do stawianych nam zarzutów, które w niektórych tylko przypadkach możemy uznać za słuszne. Z całym szacunkiem do adresata nie mogę przyjąć zarzutu nieudolnego zarządcy nieruchomości. Budynek PELIKAN jest apartamentowcem oddanym do użytku w końcu ubiegłego roku. Do dzisiejszego dnia znaczna część mieszkań jest w trakcie adaptacji przez właścicieli lokali mieszkalnych. Jeszcze nie tak dawno trwały prace remontowe na parterze i obejmowały istotną, bo główną część hollu. Ten stan rzeczy, jak się łatwo domyśleć, powodował nie tylko zakłócenia w funkcjonowaniu nieruchomości, ale w sposób ewidentny uniemożliwiał utrzymanie w należytej czystości budynku i otoczenia. Sprzątanie nieruchomości w tych warunkach nie przynosiło pożądanego efektu. To była syzyfowa praca. Efektem licznych grup adaptacyjno-remontowych na budynku były (i jeszcze sporadycznie pojawiają się) zniszczenia, których można byłoby uniknąć. Ewidentnym przykładem jest dwukrotne zbicie szklanego zadaszenia przed wejściem do budynku spowodowane samochodem ciężarowym, który dostarczył towar do jednego z lokali mieszkalnych. Podobna sytuacja dotycząca zabrudzeń na kostce brukowej przed budynkiem, która jest wynikiem pozostawiania samochodów w miejscach niedozwolonych. Przykro mi stwierdzić, ale często sami właściciele nieruchomości przyczyniają się do tych zniszczeń. Na uwagi zarządcy czy recepcjonistów nie reagują, a jeżeli już to pozwolę sobie pominąć cytaty. Są po prostu niecenzuralne. Pragnę zapewnić Państwa, że wszystkie bieżące uszkodzenia na nieruchomości są zgłaszane do likwidacji najpóźniej dnia następnego. Niestety nie wszystkie usterki można zlikwidować natychmiast np. wymiana daszków szklanych, których producent nie dysponował zapasem i musiał zlecić ich produkcję. Reasumując, pragnę przypomnieć słowa, które kierowałam do Państwa na zebraniu wspólnoty mieszkaniowej, że pierwszy rok to okres ciężki dla wszystkich zainteresowanych stron zarówno właściciela, dewelopera i zarządcy. To czas pokonywania trudności i wypracowywania wspólnych zasad. Osobiście uważam, że najtrudniejszy czas już za nami. W najbliższym okresie na zebraniu wspólnoty zostanie powołany Zarząd (organ wspólnoty mieszkaniowej), który będzie kreował politykę zgodną z wolą właścicieli nieruchomości. Życzę zatem Państwu, żeby to była wola wszystkich właścicieli nieruchomości. Z wyrazami szacunku, Barbara Litobarska-Jama SANTER Zarządzanie Nieruchomościami Sp. z o.o.
    • 19.08.08 23:13
    • ~SANTER Zarządzanie Nieruchomościami Sp. z o.o.
    • Strona 1 z 1

artykuly podobne

    • temat
    • data dodania

nowy komentarz

    • Captcha

powiązani developerzy

logowanie